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晓阳的博客

岂有庸凡,何来圣哲;能辞懊恼,便得清凉。

 
 
 

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岂有庸凡,何来圣哲,能辞懊恼,便得清凉。

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沟通技巧  

2014-10-21 12:13:32|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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沟通技巧 - 晓阳 - 晓阳的博客
 

沟通技巧 - 晓阳 - 晓阳的博客                          沟通技巧 
 

1、讲出来,不憋着,否则成见越来越深;

2、不责备、不抱怨,不然只会使事情恶化;

3、互相尊重,是沟通的基础;

4、绝不口出恶言;

5、不带着情绪沟通;

6、确保沟通在理性基础之上;

7、承认我错了,这可打开不少死结;

8、说对不起。是最好的软化剂;

9、耐心。

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